供卵机构的团队建设与团队管理

供卵机构的发展严重依赖助孕技术，而助孕技术种类繁多，包括人工授精、体外受精-胚胎移植、卵胞浆内单**注射以及在此基础上衍生的各种技术，如植入前遗传学诊断、胚胎冷冻、卵子冷冻、囊胚培养、辅助孵化等。

供卵技术的发展涉及妇科、男科、遗传学、组织胚胎学、细胞生物学等多学科。需要辅助生殖临床、胚胎实验室和护理三个部门共同协调与配合，才能完成辅助生殖助孕过程。因此，整个供卵机构的人员应看做一个团队，只有发扬团队精神，搞好团队建设和团队管理，才能做好辅助生殖技术工作。

关于供卵机构医疗团队的建设

(一)学科带头人

学科带头人是一个技术团队的领导和核心，其选拔和培养是团队建设的关键，正所谓千军易得，一将难求”。常言道“火车跑得快全靠车头带”,一个学科的发展，技术水平的高低，科研成果的多少等都与学科带头人的道德品行、人格魅力、学术水平和管理能力密切相关。因此，在辅助生殖技术人员管理中首先应该做好学科带头人的选拔和培养，称职的学科带头人应该具备以下条件：

1.良好的道德素质和思想品德即学科带头人应该对生殖医学学科建设、事业发展有强烈的献身精神和责任感，具有作风端正、率先垂范、谦逊大度、治学严谨、学术民主的高尚品德，同时能慧眼识才、甘为人梯，高度重视人才培养，善于以自己较强的人格魅力团结和带领大家共同努力，提高群体竞争能力，促进学科水平不断发展。

2.较高的专业水平和学术威望学科带头人应该在辅助生殖技术领域具有较渊博的学识、良好的学风、精深的学术造诣和较高的专业水平，有较强的观察能力、创新意识和开拓精神，能够获取最新科研信息和跟踪本学科的发展前沿，同时已形成稳定的科研方向，并取得较显著的科研成果，最终被同行所公认，并享有较高学术威望。

3.较强的组织和管理能力学科带头人应该既是辅助生殖技术领域的专家，又是生殖医学学科建设的领导者和管理者，故应具有较强的组织指导能力，能够集思广益，博采众长，团结协作，充分调动团队每位成员的积极性，带领自己的团队进行重大科研攻关，促进学科可持续发展。

4.合适的年龄及身体状况学科带头人应该年富力强、身体健康、精力充沛，能够承受辅助生殖技术科研活动和临床实践。

对于具备上述条件的学科带头人，应选拔到学科建设的领导岗位上来，并给予大力支持，使其在品格上、学术上、管理上有长足的进步，牢记“责、权、利”的理念，团结和带领整个团队前进，真正成为学科发展的“火车头”。 

(二)技术骨干

技术骨干是团队的中坚力量，供卵机构的技术发展、水平提高、获得科研成果等都与团队技术骨干的作用密切相关。因此，在团队建设中，技术骨干的培养至关重要，合格的技术骨干应该具备以下条件：

1.敬业爱岗精神辅助生殖技术的实施和完成需要临床、实验室和护理等多个岗位专业技术人员的配合，辅助生殖技术工作没有高低贵贱之分，只有分工不同，作为技术骨干必须具备“干一行、爱一行”的品德，积极努力做好本职工作，既要当好主角，更要甘当配角。

2.过硬的专业技术辅助生殖技术是一门新兴技术，其内涵包括理论和专业技术，且其结局与技术的关系颇为密切，故作为技术骨干必须做到“学一行，专一行”,方能掌握过硬的专业技术，更好地胜任本职工作，并取得好的工作成绩。

对于具备上述条件的技术骨干，必须给予重点培养，使其充分发挥技术骨干的中坚作  用，促进辅助生殖技术的不断发展。

(三)学术梯队

学术梯队建设是学科发展和培养高质量专业技术人才的核心，学术团队的结构是否合理，直接影响到高层次人才的质量、科研成果的水平和学科的自身发展与前途，与此同时还影响学术梯队的群体作用、效能的发挥，故在学术梯队建设中应注意以下几点：

1.合理的年龄结构个体的创造能力、职称与年龄密不可分，学术梯队中合理的年龄  结构应是由“老马识途”的老年、“中流砥柱”的中年、“奋发有为”的青年共同构成，并使上述年龄结构处于不断发展的动态平衡之中，达到后继有人、兴旺发达的局面。

2.齐全的专业结构辅助生殖技术涉及多个学科和专业，且各个专业可交叉影响。因此，应该重视专业的配置、结构的调整，使学术梯队中技术人员的专业涵盖开展辅助生殖技术所需的各种学科，如妇产科学、生殖内分泌学、泌尿男科学遗传学、细胞生物学、护理学等，同时做到工作与专业对口。

3.多种的学缘结构鉴于不同的学校和不同的老师培养出来的学生，其在学术思想、学术观念上也会存在差异，而这种学缘上的差异会造成思想的碰撞，有利于学科的进步与发展。因此，在学术梯队的建设中应屏弃一味追求师出同门学术近亲繁殖的弊端，应博采众家之长，重视学术交流，使学缘结构多种多样。

4.供卵机构医疗组的学历结构在供卵机构开展辅助生殖技术过程中，有的专业技术人员从事日常技术工作，有的则从事科研工作，这种状况对专业技术人员学历的要求也有所不同。因此在配置专业技术人员时，应根据开展的辅助生殖技术种类、科研情况(科研课题、经费)等来确定或调整技术人员的学历结构，如博士、硕士、学土等的比例，做到因人而用，并使之安于本职工作。

二、团队管理

供卵机构的团队管理(team mangemem)指在一个组织中，依成员工作性质能力组成各种小组，参与组织做出的各项决定，参与到组织解决问题的过程中，以达到提高组织生产力的目的。团队管理是未来管理的新取向，但不能陷人团队管理的迷思，认为成员在起就是团队，彼此就会相互配合、团结协作，共同实现目标。必须营造开放、沟通顺畅的环境，做好细致的环节管理，才能发挥团队管理的功能。辅助生殖技术的人员管理实际上是团队管理的具体体现，其环节包含以下三个层面的内容：

(一)定岗定位

供卵机构的医疗技术团队是由临床、实验室和护理三个小组组成的，由于每个小组的岗位不同，所需人员的数量和专业特长也有所不同，且每个人员都有他特性的一面，为了发挥团队管理的效果，必须定岗定位，做到“因岗设人、因人定位”。

1.依性格、特长定岗定位由于辅助生殖技术的岗位不同，以及每个岗位的任务、技术要求和责任不同，要求团队的管理者必须对团队中每个成员的性格特长等进行细致分析，然后，根据每个成员的智力能力、兴趣以及技术特长来安排工作，把每个成员安排在适当的岗位上，各干其活、各司其职，这样才能充分发挥成员的特长，调动每个成员的积极性，使团队具有强大的战斗力。如对于人际沟通能力强生殖内分泌理论扎实、ART临床经验丰富、有一定管理能力且具有高级技术职称者可安排在临床负责人岗位;对于性格外向、善于沟通、技术全面且资历较深的实验室技术人员，可安排到实验室负责人岗位;而对于性格文静、擅长操作且耐心仔细的实验室技术人员可安排到卵泡浆单**显微注射操作岗位。

2.依目标、任务定岗定位由于辅助生殖技术团队中每个小组都有自己的目标，每个成员必须了解小组的目标与使命、个人角色、责任及如何完成小组任务。如辅助生殖临床的目标就是为实验室提供合理数量的优质成熟卵母细胞，同时避免卵巢过度**综合征等并发症的发生;辅助生殖实验室的目标就是将优质卵母细胞进行体外受精，培育出高质量的胚胎用于胚胎移植;辅助生殖护理的目标就是配合临床、实验室进行患者的教育、护理等，最终获得妊娠，分娩出健康的婴儿。因此，要求团队的管理者必须根据团队目标和任务来控制团队的规模，避免团队规模过大，削弱团队的凝聚力，浪费人力资源。团队规模越大，团队成员间互动的机会和可能性就越小，难以产生凝聚力，工作效率降低;反之，团队规模越小，团队成员间互动的机会越大，团队成员就越容易融为-体，从而产生更强的凝聚力，利于目标和任务的完成。

(二)团队协作

团队协作是指团队和团队成员表现为合作、共为一体的特点，团队的精髓就在于“协作”二字。辅助生殖技术依赖于从事妇产科学、男科学、超声学、胚胎学的人员及护理人员共同整合的团队来实施，要求胚胎实验室临床和护理三个小组之间及每个小组内的紧密协作，才能实现操作过程的无缝对接，获得较高的妊娠率。因此，辅助生殖技术的成功需要整个团队齐心合力、协调配合。团队协作是人员管理的重要环节，也是做好辅助生殖技术工作的根本保证。

1.树立团队协作的意识在辅助生殖技术工作中，没有团队协作就无法取得优秀的业绩。因此，要努力培养团队成员的协作意识，即团队成员间相互依存、同舟共济、彼此宽容和尊重，形成一种信任的关系，并共享利益和成就，共担责任。

2.制定合理的制度与规范在ABT团队管理中，只有制度先行，才不会在后期的协作中出现这样那样的意外。因此，团队的管理者必须制定一个被大家普遍认同的工作制度与  团队协作的规范，采取公平的管理原则，鼓励协作，力求通过合作消除分歧，达成共识，建立种互融互信的领导模式，有效推动团队协作。

3.营造融洽的协作气氛生殖中心的团队协作受到团队目标和团队所属环境的影响只有团队成员都具有共同目标和与实现目标相关的专业知识和技能，同时团队成员间遵守承诺、相互帮助和共同提高，才能形成真心与他人合作的意愿和气氛，促进辅助生殖技术技术的发展与提高。

4.强调共同长远的利益生殖医学中心的管理者在制定辅助生殖技术工作计划时，要使团队成员拥有共同的美好愿景，使大家对实现团队目标充满信心。这样团队成员就不会计较眼前得失，积极主动开展团结协作，力争按时按质做好本职工作，最终圆满实现团队的共同目标。

5.建立良好的沟通渠道团队成员间的沟通是团队协作的基础，良好的沟通使团队成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。若管理层和下属之间、下属与下属之间、同事之间的沟通受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。在生殖中心团队内，存在着三个层面的沟通;一是临床医师、男科医师与就诊患者之间的沟通;二是全体员工与就诊患者之间的沟通;三是全体员工之间的沟通。只有全体员工有着相同的服务理念、工作目标和服务规范，并相互配合，才可能为就诊患者营造一个舒适和值得信任的服务氛围，做到生殖中心全体员工与患者之间的沟通高效，利于将生殖医学中心的工作做好。

(三)团队文化建设

供卵机构也需要重视团队文化的建设，这是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为规范的总称。团  队的高效运行依赖于团队文化建设，同时在文化建设过程中逐渐形成具有特色的统一团队文化，正所谓“优秀团队必定有自己的优秀文化”。由此可见，团队文化在团队管理中扮演着相当重要的角色，并且是团队成功的关键因素之一。因此，搞好团队管理必须高度重视团队文化建设，团队文化建设应该注意以下几点

1.传统文化团队文化是社会文化与传统文化观念的产物。文化是一种精神、一种社会规范，具有无形力量。中国文化博大精深，是经过多年积累与沉淀所形成，表现为友好和睦、忠于使命、奉献社会、讲究礼仪、注重文明供卵、恪守承诺、勇挑责任等。团队文化建设应以此作为前提，并将其用于奠定团队的思想理念、目标理念、行为理念和服务理念，同时使之逐渐扎根于生殖医学中心每个成员的心中。

2.信任与尊重团队文化是团队成员在相互合作过程中，为实现各自人生价值、完成团队共同目标而形成的一种意识文化。因此，团队建设的基础应该体现在团队成员间的高度信任与相互尊重。

(1)信任：包括两个层面，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直品格、个性特点、工作能力，如临床医师对实验室技术人员的信任;二是管理者与团队成员的相互信任，即管理者对不同岗位团队成员的技术水平、工作态度和能力的信任，以及团队成员对管理者的品德、领导能力和管理水平的信任试管婴儿成功率，如生殖中心负责人对临床负责人、实验室负责人技术水平和工作能力的认可。

(2)尊重：包括三个层面，一是部门内部的每个成员间能够相互尊重，工作中相互理解;二是部门之间要相互尊重，工作中相互支持;三是管理者与团队成员间的相互尊重，工作中积极配合。只有建立相互尊重的团队文化，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对团队的贡献，才能出色完成团队共同的目标。

3.协调与沟通团队成员进入团队后，并不意味着其会融入团队文化，因此，对于团队文化建设来讲协调与沟通就显得至关重要，是强化良好团队文化的途径。做好协调与沟通，要求团队管理者积极与团队成员沟通，了解他们的思想、看法、疑点及困难，积极帮他们疏通思想、化解矛盾、解决困难，引导他们逐步适应团队文化，在潜移默化中使他们认同并适应团队文化。具体做法有：组织大家集中培训、举办讲习会和开展各种文体娱乐活动等，以此激发成员潜能、增强成员组织认同、提升组织效率与效能。

4.共同价值建立共同的价值观是团队文化建设的核心。价值观是团队文化重要内涵之一，中国有句俗话，“物以类聚，人以群分”,在打造团队文化时，首先要考虑的就是树立共同的价值观，把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来。因此，只有具有共同价值观的人组成的团队才最有凝聚力、战斗力。由此可见，团队文化的核心是团队成员共同价值观的形成以及由此导致的行为的统一性，其结果必然促进工作的顺利开展并取得优异的成绩。如某一生殖中心在组建时，将一群志同道合的临床医师、实验室技术人员和护理人员组合成一个和谐的团队，他们技术上相互切磋，工作中积极配合，生活中相互关心，结果该中心在管理上、技术上均取得令人瞩目的成绩。  5.制度建设团队文化的组织实施，依赖于完善的制度，因此，在各项制度建设中应与团队文化相结合。如在辅助生殖技术管理制度、岗位职责的制定中要体现团队文化的内涵或特征，使制度转化为团队文化，团队文化再引领制度，真正在制度层面上实现对供卵机构技术人员的人本管理。

关键词：供卵